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【復旧】プレミアム会員の登録に失敗する不具合【niconicoアプリ(iOS版)】

いつもniconicoをご利用いただき、まことにありがとうございます。

この度、niconicoアプリ(iOS版)にて下記の不具合が発生しておりました。
■ 不具合内容
プレミアム会員の登録に失敗する
■ 影響サービス/デバイス
・niconicoアプリ(iOS版)
■ 発生期間
・2020年8月6日(木)23時19分頃 ~ 2020年8月7日(金)14時7分頃


Q&A

Q. 不具合発生期間中にプレミアム会員登録を行ったのですが、一般会員のままです
A. 誠に申し訳ございません、下記の手順で解消方法をお試しください
 1. niconicoアプリを開く
 2. niconicoアプリ内の[ホーム]画面右上にある[歯車アイコン]をタップし、設定画面を開く
 3. 開いた設定画面内の最上部[プレミアム登録画面]をタップし、プレミアム登録画面を開く
 4. 開いたプレミアム登録画面内の[購入情報の復元(リストア)]をタップする

現在は復旧作業が完了し、通常どおりご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後ともniconicoをよろしくお願い申し上げます。

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